[ EV知道 實驗室 ]雖然電動汽車已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活,但大多數(shù)人對于電動汽車是如何保養(yǎng)的卻并不了解。這里我們借用一輛特斯拉Model S的一個小故障對特斯拉的整個售后維修流程做了一次親身體驗,希望大家通過這篇文章對電動汽車特別是特斯拉的售后服務(wù)這一塊能有所了解。
一、上門服務(wù)
電動汽車的保養(yǎng),流程上相對于傳統(tǒng)汽車有所簡化,特別是油液部分大大減少。更多的項目集中在了網(wǎng)絡(luò)與電腦上,通過遠(yuǎn)程診斷與進(jìn)店電子檢測相結(jié)合已經(jīng)可以實現(xiàn)大多數(shù)關(guān)鍵性故障的發(fā)現(xiàn)與診斷。這方面雖然很多車企都或多或少的開展起來,但電動汽車由于其天然的優(yōu)勢更加便于更多的依托于電子診斷。至于數(shù)據(jù)安全與隱私安全方面,據(jù)了解除非如電池安全等方面的嚴(yán)重故障,特斯拉并不會主動讀取車輛遠(yuǎn)程定期上報信息。當(dāng)車主主動報修時,這些數(shù)據(jù)才會被利用起來。
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